Informativa sulla privacy

In questa informativa sulla privacy spieghiamo come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali. Questa si applica a tutti i dati personali raccolti o utilizzati da MLE in relazione ai nostri servizi, come le informazioni che ricevete attraverso i nostri siti web o quelle elaborate nell'ambito della fornitura dei nostri prodotti o servizi a voi destinati. Questa informativa si applica a tutti i siti web elencati di seguito.

Abbiamo suddiviso la presente informativa sulla privacy in differenti sezioni. Scorrere fino alla sezione di interesse indicata di seguito per ulteriori informazioni.

Chi siamo
Tipi di dati personali che trattiamo
Come raccogliamo i vostri dati
Per quali finalità utilizziamo i vostri dati
Divulgazione o condivisione di dati con terzi
Sicurezza e conservazione
Trasferimento internazionale dei vostri dati
I vostri diritti
Aggiornamento della presente informativa

1 Chi siamo

Noi ci chiamiamo Mitsubishi Logisnext Europe B.V. ('MLE'), indirizzo: Hefbrugweg 77, 1332 AM Almere, Paesi Bassi. Siamo responsabili del trattamento dei vostri dati personali. MLE gestisce e controlla il sito web, i social media e il database centrale dei clienti per l'EMEA. Il titolare del trattamento verrà di seguito indicato come 'MLE' o 'noi'. Siamo raggiungibili tramite privacy@logisnext.eu.

MLE è una società commerciale internazionale che riunisce i punti di forza e l'eredità di alcuni dei più grandi nomi mondiali dell'ingegneria e della tecnologia.

Porta sui mercati della movimentazione dei materiali e della logistica una gamma completa di carrelli elevatori e macchine da magazzino all'avanguardia, soluzioni intelligenti e servizi orientati al cliente, con i nostri diversi marchi.

2 Tipi di dati personali che trattiamo

Per i servizi che forniamo, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Nome, datore di lavoro, qualifica e altri dati identificativi.

Quando qualcuno effettua la registrazione ad uno dei nostri servizi online, raccogliamo informazioni identificative, come ad esempio la società per cui lavora, la qualifica, il nome e altre informazioni che ci occorrono per il servizio specifico.
Numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto.

I dati per contattarvi possono comprendere il vostro indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, ed altri dettagli di contatto aziendali.
Scambio di comunicazioni con voi.

Quando ci inviate un messaggio e-mail o comunicate con noi online o tramite social media, noi registriamo queste comunicazioni.
Informazioni che raccogliamo quando si utilizzano i nostri siti Web, app e altri media digitali.

Quando visitate i nostri siti web o utilizzate una delle nostre applicazioni mobili, registriamo il vostro indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, il sito web di riferimento, il comportamento di navigazione e l'utilizzo dell'applicazione. Raccogliamo inoltre informazioni tramite cookie e tecnologie similari quando visitate i nostri siti web o utilizzate le nostre applicazioni mobili. Per ulteriori informazioni si prega di leggere la nostra dichiarazione sui cookie sul sito web o sull'applicazione mobile utilizzata.

Potremmo ricevere una notifica automatica quando aprite i nostri messaggi e-mail o fate click su un collegamento presente al loro interno.

Con la vostra autorizzazione, possiamo anche ricevere i dati della vostra posizione.

Le informazioni che condividete con noi quando utilizzate uno dei nostri servizi online, come sul sito Web MCFE. Per esempio, la vostra lingua e il fuso orario della vostra zona di residenza.
Informazioni relative ai social media.

Siamo attivi su vari social media come LinkedIn, Facebook, YouTube e Google Plus. Se comunicate con noi attraverso di essi (per esempio, se seguite la nostra pagina LinkedIn o ci inviate un messaggio personale), riceviamo o possiamo accedere a dati che vi riguardano. Utilizziamo queste informazioni solo per comunicare con voi e per ricerche statistiche (vedere sopra). Vi invitiamo a riesaminare l'informativa sulla privacy della piattaforma di social media utilizzata per ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali.
Informazioni che scegliete di condividere con noi.

È possibile scegliere di condividere delle informazioni con noi, ad esempio quando rispondete a una delle nostre offerte di lavoro sul sito web e condividete il vostro curriculum, compilate le vostre preferenze e-mail, lasciate un commento per noi su Facebook o partecipate ad un sondaggio riservato ai clienti. Raccogliamo anche i dati che condividete con noi tramite social media o piattaforme online, come le vostre opinioni, recensioni sui nostri prodotti, interessi o familiarità con i nostri marchi.

2.2 Servizi, app o eventi specifici

Per servizi, app o eventi specifici, potremmo raccogliere altri tipi di dati e utilizzarli per finalità diverse da quelle descritte nella presente informativa sulla privacy. Vi informeremo su questo al momento della registrazione per lo specifico servizio o evento o al momento di scaricare l'app specifica.

3 Come raccogliamo i vostri dati

3.1 Raccogliamo le suddette categorie di dati personali nei seguenti modi:

Raccogliamo i dati che ci fornite.

Quando ci comunicate le vostre preferenze personali o le vostre recensioni, o quando ci contattate via e-mail, online o sui social media, raccogliamo i dati direttamente da voi.
Riceviamo i dati anche attraverso le nostre filiali.

Per esempio, potremmo ricevere i vostri dati personali nel corso delle vostre trattative commerciali con le nostre consociate.
A volte, anche le società con cui collaboriamo condividono i vostri dati con noi.

Alcuni servizi sono forniti da noi in collaborazione con altre aziende (ad esempio quando utilizziamo agenzie di reclutamento per cercare nuovo personale). Queste aziende condividono i vostri dati personali con noi, se ciò risulta necessario per tali servizi. Anche noi condividiamo le vostre informazioni personali con queste terze parti (si veda il paragrafo 'Divulgazione o condivisione di dati con terzi' in seguito).
A seconda delle impostazioni relative ai social network, potremmo ricevere informazioni dal vostro fornitore di questi servizi (vedere sopra).

Per esempio, quando ci seguite tramite social media, come LinkedIn, potremmo ricevere da questi i dati personali relativi al vostro profilo.
Raccogliamo informazioni tramite cookie e tecnologie similari, quando utilizzate il nostro sito Web o le nostre app per dispositivi mobili.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra informativa sui cookie sul sito web o sull'app per dispositivi mobili in uso.

4 Per quali finalità utilizziamo i vostri dati

4.1 Le finalità principali per cui utilizziamo i vostri dati personali sono le seguenti:

Per fornirvi i nostri servizi, compresa l'esecuzione di qualsiasi contratto in essere con voi o l’entità giuridica che rappresentate.

Ad esempio, quando richiedete informazioni sui nostri prodotti o distributori o quando utilizzate uno dei nostri servizi, elaboriamo i dati che ci servono per soddisfare la vostra richiesta. Ad esempio, elaboriamo i dettagli dell'azienda per cui lavorate, i vostri dati di contatto (aziendali) e lo storico degli ordini.
Per l'iscrizione alle nostre newsletter e alle e-mail di marketing.

Se abbiamo raccolto il vostro indirizzo e-mail durante lo svolgimento di attività commerciali o quando vi siete iscritti alla nostra newsletter, usiamo questo indirizzo e-mail per inviarvi tali newsletter.
Per comunicare con voi.

Se ci avete inviato richieste o reclami, elaboriamo i vostri dati allo scopo di rispondere alle vostre richieste.
Per la ricerca statistica.

Generalità: utilizziamo strumenti automatici per effettuare ricerche statistiche sulle tendenze complessive relative all'utilizzo dei nostri servizi, siti web, applicazioni e social media, e sul comportamento e le preferenze dei nostri clienti e utenti.

Categorie di dati: le informazioni che utilizziamo per le nostre ricerche includono il vostro codice postale e il paese di residenza, le informazioni tecniche che riceviamo se visitate uno dei nostri siti web, i dati che raccogliamo attraverso i cookie, le preferenze e gli interessi personali e le informazioni che condividete con noi online o attraverso i social media. Per la nostra ricerca utilizziamo solo dati aggregati che sono scollegati dal vostro nome e dall'indirizzo e-mail.

Utilizziamo i risultati aggregati della ricerca per rilevare le tendenze generali nell'uso dei nostri prodotti, servizi e strumenti. Questo ci permette di sviluppare prodotti, servizi, strumenti e offerte migliori, di fornire un servizio clienti più reattivo e di migliorare il design e i contenuti dei nostri siti web. Per ulteriori informazioni sui cookie e tecnologie simili, vi preghiamo di leggere la dichiarazione sui cookie sul nostro sito web.

Base giuridica: i nostri legittimi interessi ad utilizzare i vostri dati personali per ricerche statistiche. Trattiamo i vostri dati personali per i nostri interessi legittimi nello sviluppare servizi e offerte migliori per i nostri clienti, per migliorare i nostri prodotti e il design e i contenuti dei nostri siti web e delle nostre applicazioni mobili. Al fine di proteggere la vostra privacy, utilizziamo solo dati aggregati che sono scollegati dal vostro nome e dall'indirizzo e-mail. Se desiderate ricevere il test di bilanciamento completo, vi preghiamo di contattarci tramite i nostri dati di contatto come indicato in seguito.

Diritto di obiezione: avete il diritto di opporvi, per motivi legati alla vostra particolare situazione, in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per ricerche statistiche (ved. sotto par. “I vostri diritti”).
Per facilitare la vostra candidatura ad una delle nostre offerte di lavoro.

Quando fate domanda per una delle nostre offerte di lavoro, elaboriamo i dati che condividete con noi, come la lettera di motivazione e il curriculum.
Per la tenuta dei registri e per rispettare gli obblighi di legge.

Raccogliamo, archiviamo e utilizziamo i vostri dati per finalità aziendali interne, come la tenuta di registri e per rispettare i nostri obblighi legali e fiscali.

4.2 Base giuridica. Raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i vostri dati personali per fornire servizi, eseguire un contratto, rispettare gli obblighi legali a cui siamo soggetti, e se necessario per i nostri interessi legittimi o quelli di terzi o in base al vostro consenso.

Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni specifiche in relazione al trattamento per il quale avete fornito il consenso, modificando le vostre impostazioni (se possibile) o contattandoci (vedere 'I vostri diritti' in seguito).

Se rifiutate di fornire dati personali che richiediamo per l'esecuzione del contratto o l'adempimento di un obbligo legale, potremmo non essere in grado di fornire tutti o parte dei servizi che ci avete richiesto. Per esempio, nel caso di smarrimento dei dettagli di un ordine inserito in precedenza, se avete rifiutato di fornire le relative informazioni, potremmo non essere in grado di fornirvi una copia della transazione perché non saremo in grado di trovarla nei nostri sistemi.

Quando trattiamo i vostri dati personali per i nostri interessi legittimi o per quelli di terzi, li bilanciamo rispetto ai vostri interessi legittimi. Ove necessario, abbiamo adottato misure adeguate per limitare le implicazioni e prevenire danni ingiustificati nei vostri confronti. I nostri interessi legittimi possono ad esempio comprendere le finalità di sicurezza e protezione o di fornirvi servizi e offerte migliori. Per ulteriori informazioni su tali interessi, è possibile consultare gli scopi per i quali trattiamo i vostri dati personali indicati in precedenza. Ulteriori informazioni sui test di bilanciamento che effettuiamo sono disponibili su richiesta. Laddove trattiamo i vostri dati personali per i nostri interessi legittimi o per quelli di terzi, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento per motivi relativi alla vostra particolare situazione (vedere il paragrafo 'I vostri diritti' in seguito).

Laddove trattiamo i vostri dati personali per una finalità diversa da quella per cui li abbiamo raccolti inizialmente (e facciamo affidamento su una base giuridica diversa dal consenso o in conformità con gli obblighi legali per tale nuova finalità), verificheremo se il trattamento per tale nuova finalità sia compatibile con quella per cui i dati personali sono stati inizialmente raccolti. Ulteriori informazioni su questa valutazione sono disponibili su richiesta (vedere il paragrafo 'I vostri diritti' in seguito).

5 Divulgazione o condivisione di dati con terzi

5.1 Generalità: in linea generale non vendiamo né condividiamo i vostri dati personali con nessuno al di fuori di MLE. Tuttavia, li comunichiamo o condividiamo con le seguenti categorie di destinatari per le seguenti finalità.

Società del Gruppo.

Quando utilizzate uno dei nostri servizi, è possibile che condividiamo i dati con una delle nostre società del gruppo. Ad esempio, quando ci inviate un'e-mail su un argomento che rientra nella responsabilità di una delle nostre consociate, noi inoltreremo la vostra domanda alla corretta consociata.
Per i servizi di supporto che coinvolgiamo.

Ci serviamo di terzi per fornire i nostri servizi, ad esempio fornitori di IT o di social network, agenzie di marketing, società di carte di credito e di addebito e fornitori di servizi di screening antifrode. A tutti questi terzi verrà richiesto di tutelare adeguatamente i vostri dati personali e di trattarli solo in conformità alle nostre istruzioni.
Cooperazione con terzi.

Per la fornitura di determinati servizi, collaboriamo con altre società come i rivenditori e distributori. Nel fornire questi servizi, condividiamo con loro i vostri dati. Si tenga presente il fatto che le società con cui collaboriamo, spesso dispongono anche di proprie informative in materia di privacy. Per informazioni su come queste aziende utilizzano i vostri dati personali, consultare le loro informative sulla privacy.
Ricerca statistica.

Per le ricerche statistiche ci avvaliamo di software di terzi, ad esempio di Google Analytics o Hotjar. Queste piattaforme hanno anche accesso ai dati che raccolgono. Per informazioni su come queste aziende utilizzano i vostri dati personali, vi preghiamo di consultare le loro informative sulla privacy.
Funzionalità del sito web.

Utilizziamo servizi di terzi anche per offrire diverse funzionalità e contenuti sui nostri siti web. Ad esempio, utilizziamo Google Maps per fornire informazioni sulla posizione e YouTube, Vimeo e ISSUUU per visualizzare contenuti esterni, come video e testi da leggere. Inoltre, utilizziamo i cookie di social media come Facebook e Pinterest. Questi terzi raccolgono dati anche attraverso i nostri siti web utilizzando i cookie e li utilizzano per i propri scopi, come ad esempio il tracciamento. Per informazioni su come queste aziende utilizzano i vostri dati personali, vi preghiamo di consultare le loro informative sulla privacy.
Proprietà delle modifiche di MLE.

Se la proprietà di MLE cambia a seguito di una fusione, acquisizione o trasferimento, i vostri dati personali possono essere trasferiti all'entità che le succede.

5.2 Autorità pubbliche.

Se la legge ci impone di farlo, raccogliamo e condividiamo le vostre informazioni identificative anche con le autorità pubbliche o le organizzazioni governative.

5.3 Siti web di terzi.

I nostri siti web contengono link a siti di terzi; se si seguono questi link, si esce dai nostri siti web. Sebbene questi siti web di terzi siano selezionati con cura, non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'utilizzo dei vostri dati personali da parte di queste organizzazioni. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare l'informativa sulla privacy del sito web che si sta visitando (se tale informativa è fornita).

6 Sicurezza e conservazione

6.1 MLE garantirà che i vostri dati personali siano adeguatamente protetti con appropriate misure tecniche e organizzative, in modo che siano preservati da uso non autorizzato o illecito, alterazione, accesso o divulgazione non autorizzati, distruzione accidentale o indebita e perdita.

6.2 I vostri dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy o nella misura in cui ciò sia necessario per il rispetto degli obblighi previsti dalla legge e per la risoluzione di eventuali controversie.

7 Trasferimento internazionale dei vostri dati

7.1 MLE può trasferire i vostri dati personali a paesi diversi da quello della vostra residenza (inclusi paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo). Ciò avviene nel corso della fornitura dei vostri servizi o perché le nostre società del gruppo, i nostri partner o fornitori di servizi operano in paesi di tutto il mondo. Le leggi di questi paesi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei vostri dati personali.

La Commissione Europea ha stabilito che alcuni paesi al di fuori dell'Unione Europea offrono un livello adeguato di protezione dei dati (cfr. Articolo 45 Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)).

7.2 MLE garantirà l'esistenza di adeguate salvaguardie per soddisfare i requisiti del trasferimento internazionale dei dati personali ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Per i trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, MLE può utilizzare come garanzie le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (cfr. articolo 46 GDPR).

8 I vostri diritti

8.1 L'utente può contattare il nostro Referente (ved. in seguito) per esercitare i diritti che gli sono riconosciuti dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, tra cui (1) il diritto di accedere ai suoi dati, (2) di rettificarli, (3) di cancellarli, (4) di limitarne il trattamento, (5) il diritto alla portabilità dei dati e (6) il diritto di opporsi al trattamento.

1. Diritto di accesso

È possibile chiederci se trattiamo o meno uno qualsiasi dei vostri dati personali e, in tal caso, ottenere l’accesso a tali dati sotto forma di copia. In fase di adempimento di una richiesta di accesso, vi forniremo anche ulteriori informazioni, come le finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessate e qualsiasi altra informazione necessaria per esercitare l'essenza di questo diritto.

2. Diritto di rettifica

Avete il diritto di rettificare i vostri dati in caso di inesattezza o incompletezza. Su richiesta, correggeremo i dati personali inesatti che vi riguardano e, tenendo conto delle finalità del trattamento, completeremo i dati personali incompleti, il che potrebbe comprendere la fornitura di una dichiarazione integrativa.

3. Diritto alla cancellazione

Avete anche il diritto di cancellare i vostri dati personali, il che significa la cancellazione dei vostri dati da parte nostra e, ove possibile, da parte di qualsiasi altro titolare del trattamento a cui i vostri dati siano stati precedentemente comunicati da noi. La cancellazione dei vostri dati personali trova posto solo in determinati casi, prescritti dalla legge ed elencati all'articolo 17 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ciò comprende le situazioni in cui i vostri dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità iniziali per cui sono stati oggetto del trattamento, nonché le situazioni in cui sono stati trattati illegalmente. A causa delle modalità di mantenimento di alcuni nostri servizi, potrebbe essere necessario del tempo prima che le copie di backup vengano cancellate.

4. Diritto alla limitazione del trattamento

Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, il che significa la sospensione da parte nostra del trattamento dei vostri dati per un certo periodo di tempo. Le circostanze che possono dare origine all’esercizio di tale diritto comprendono situazioni in cui sia stata contestata la correttezza dei vostri dati personali, ma abbiamo bisogno di un po’ di tempo per verificare la loro precisione o imprecisione. Questo diritto non ci impedisce di continuare a conservare i vostri dati personali. Vi informeremo prima che la limitazione venga revocata.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Il vostro diritto alla portabilità dei dati implica che possiate richiederci di fornirvi i vostri dati personali in un formato strutturato, utilizzato comunemente e leggibile da un dispositivo, e di trasmettere tali dati direttamente a un altro titolare del trattamento, laddove tecnicamente fattibile. Su richiesta e quando ciò sia realizzabile dal punto di vista tecnico, trasmetteremo i vostri dati personali direttamente all'altro responsabile del trattamento.

6. Diritto di opposizione

Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, il che significa che potete richiederci di non trattarli ulteriormente. Ciò si applica solo nel caso in cui il fondamento degli 'interessi legittimi' (compresa la profilazione) costituisca la base giuridica per il trattamento (ved. il precedente paragrafo 'Base giuridica').
In qualsiasi momento e a titolo gratuito è possibile opporsi a finalità di marketing diretto nel caso in cui i vostri dati personali siano trattati per tali scopi, ciò include finalità di profilazione nella misura in cui queste sono correlate a tale marketing diretto. Nel caso in cui esercitiate questo diritto, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità.

8.2 Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni specifiche relative all'elaborazione per la quale avete fornito il vostro consenso, modificando le vostre impostazioni (se disponibili) o contattando il nostro Referente.
Per ulteriori informazioni su come potete ritirare il vostro consenso per i cookie e tecnologie similari che utilizziamo quando visitate i nostri siti web o utilizzate le nostre app, vi preghiamo di consultare la dichiarazione sui cookie sul nostro sito web o nell'app.

8.3 A determinate condizioni siamo autorizzati a negare o limitare i vostri diritti come sopra descritto. In ogni caso, valuteremo attentamente se tale esenzione è applicabile e vi informeremo di conseguenza.

Per esempio, potremmo rifiutare la vostra richiesta di accesso quando ciò è necessario per proteggere i diritti e le libertà di altre persone, oppure rifiutare di cancellare i vostri dati personali nel caso in cui il loro trattamento sia necessario per il rispetto degli obblighi legali. Il diritto alla portabilità dei dati, per esempio, non si applica nel caso in cui i dati personali non siano stati forniti da voi o se trattiamo i dati non sulla base del vostro consenso o per l'esecuzione di un contratto.

8.4 Quando desiderate esercitare i vostri diritti, non dovete far altro che inviare la vostra richiesta al nostro Referente di MLE: Mitsubishi Logisnext Europe B.V., Hefbrugweg 77, 1332AM, Almere. privacy@logisnext.eu

8.5 È possibile modificare le preferenze di comunicazione e annullare l'iscrizione alle nostre e-mail pubblicitarie e alle ‘notifiche push’ in qualsiasi momento.

È possibile annullare l'iscrizione alle nostre newsletter, o a qualsiasi altra e-mail commerciale e alle ‘notifiche push’ con aggiornamenti sul cellulare in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione contenuto nell'e-mail, modificando le preferenze di comunicazione nel vostro account (se disponibile), modificando le impostazioni dello smartphone (per le ‘notifiche push’ su cellulare) o contattando il nostro Referente.

8.6 Potete anche contattarci in qualsiasi momento nel caso di domande, commenti o reclami in relazione alla presente informativa sulla privacy. Tuttavia, in caso di dubbi irrisolti, avete anche il diritto di presentare reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens, http://www.dutchdpa.nl) con sede a L'Aia, Paesi Bassi.

9 Aggiornamento della presente informativa

9.1 La modifica più recente di questa informativa sulla privacy è del 27 agosto 2020 e sostituisce le versioni precedenti. È possibile che di tanto in tanto apporteremo ulteriori modifiche, nel qual caso vi informeremo di eventuali cambiamenti sostanziali pubblicando l'informativa rivista su questo sito web o tramite le nostre applicazioni, prima che tali modifiche entrino in vigore.

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